O técnico começou por verificar a linha e fazer a ligação à rede. Ligou o telefone fixo (um Usetel, básico com fios) e testou-o.
Depois andou a tentar perceber qual a melhor solução para ligar a tv. Como não tinha nenhuma tomada telefónica perto da TV, inclinou-se para a solução de Powerline, mas depois de ter analisado lá uma série de variáveis, achou que a solução powerline não poderia ser aplicada, sob pena de perder qualidade de serviço, pelo que optou pela solução wireless.
Instalou a home Gateway (um 2Wire Gateway 2700), ligou por ethernet os routers do IPTV (Ruckus) e deixou a box (uma Scientific Atlanta KMM3000 – por sinal, visualmente muito bem conseguida) a fazer o download de software.
No fim, a box reiniciou – processo que demora aproximadamente 5 minutos, e voilá! Habemus meo!
(segue-se 4. Primeiras Impressões)